Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại wk66

wk66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânXác minh giao dịch nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
wk66 Chính sách bảo mật thông tin tại wk66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để xử lý các yêu cầu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống wk66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money thực hiện qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm tài khoản. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi thời hạn này kết thúc hoặc sau khi bạn yêu cầu xóa, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Ai có thể xem dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Chúng tôi không cấp quyền truy cập cho đối tác quảng cáo và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu, và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu đăng nhập như thiết bị và địa chỉ IP. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại dữ liệu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Liên hệ qua chat trực tiếp để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo mật, ngoại trừ phần lịch sử giao dịch phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không, ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu và không cung cấp thông tin cho đối tác quảng cáo.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tính năng tài khoản. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mọi dữ liệu giao dịch thực hiện qua ứng dụng di động đều được bảo vệ bằng cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.